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¿Cómo Comprar?

Para poder comprar en la tienda de www.casatextilcalpe.es, será necesario registrarse. Solo debes seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envío. Una vez introducidos los datos estarás registrado, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.

El usuario irá añadiendo a su carro de la compra tantos artículos como desee.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

¿El precio incluye gastos de envío?

Los envíos son totalmente gratuitos para envíos a la península y Baleares superiores a 250€. Si el pedido es inferior a 250€ los gastos de envíos serán según la cantidad de compra.

Puede consultar el resto de detalles en nuestra sección de envíos y devoluciones.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

El plazo de servicio es de 2,3 días hábiles a partir del siguiente día laboral de la fecha en la que se realiza el pedido en CasaTextilCalpe.es salvo que se indique otro plazo en el producto o bien el proveedor tenga una rotura de stock y tenga que confeccionar el artículo en cuyo caso el plazo será entre 10 y 20 días hábiles y se le informará en cada pedido mediante email o teléfono.

¿Qué garantías ofrecen?

Los clientes de CASATEXTIL CALPE se benefician de la garantía dada en los artículos.

En caso de que el producto sea defectuoso www.casatextilcalpe.es procederá a la reparación, sustitución o rebaja del precio del producto según la necesidad de cada caso y de manera gratuita.

www.casatextilcalpe.es  se hará cargo de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a www.casatextilcalpe.es de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro formulario de contacto. 

Devoluciones GRATIS ¿Que coste tienen las devoluciones?

En CasaTextil Calpe no hay estrés, dispones de 30 días para cambiar o devolver tu pedido sin coste alguno. Si los productos devueltos están nuevos, no usados y en su paquete de origen, te devolveremos el dinero en cuanto el producto este de vuelta en nuestros almacenes.

Nosotros pagaremos el coste de la devolución

¿Qué hago si quiero hacer la devolución o cambio?

Si quiere realizar la devolución de un producto puede rellenar este formulario de cambios y devoluciones para iniciar el proceso sencillo de devolución para devolverle el importe correspondiente

En www.casatextilcalpe.es trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos.

Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección contacto@casatextilcalpe.es